財団法人 山形コンベンションビューロー

真心サービスと、安心、安全をモットーにしておられます観光タクシー (株) 取締役山形営業所長の熊坂浩さんにお話を伺いました

当社は、昭和8年12月設立の山形市のタクシー会社です。山形市・上山市の2つの市にお住まいのお客様からの電話は、全て山形営業所で受けております。それというのも、どの車がどこにいるのかすぐにわかるGPSを全車に搭載し、一括管理をしているためです。また、ドライバーが実際には訪れたことのない場所であってもGPSで誘導ができますので、安心してご利用いただけます。

当社では、ドライバーに最初に教えることは、観光地の場所とおもてなしです。山形にはたくさんの観光地がありますので、県外からのお客様を観光地へご案内することが多くあります。そのため、場所や名所についてよく知っておかないと山形の良さをPRすることができません。また、山形の印象がドライバーで決まってしまうことも多いと感じており、もてなしを大切にしお客様がまた山形へ来たいと思っていただけるように努力しています。

先ほども言いましたが、全車にGPSを搭載しているため、土地勘がない新人ドライバーでもすぐに戦力となることができます。GPSがない時代は、地理と名前と顔が一致するには、早くても4・5年係ると言われていましたが、GPSがついているのでナビゲーションはもちろんのこと、お客様の場所などもわかりますので、初めて担当するドライバーでも安心でます。また、介護タクシーや自転車を搭載できるタクシー、禁煙車も準備し、お客様の用途にあった車を配車できるようにしております。ぜひ、観光タクシーをご用命ください。

最後に、新人ドライバーを随時募集しておりますので、お気軽にお問い合わせください。ご連絡をお待ちしております。

取材後記

GPSの部屋を見させていただきました。どの車がどこにいるかわかるようになっていて、一括管理・無駄なく指示ができることを実感しました。GPSがついていることで、ドライバーさんだけでなくGPSを管理している方も一緒に見守っていてくれているような気持ちになり、乗車する側としては心強く感じました。取材協力ありがとうございました。

観光タクシー株式会社
〒990-0004 山形市上山家町字日月山1982-7
TEL:023-622-5335
配車センターTEL:023-622-7288 (山形)
http://www.kankotaxi.com/